En el objetivo de mejorar el rendimiento comercial de nuestro negocio a través del incremento de ventas, el outbound sales representa una valiosa ayuda para alcanzar este propósito. En este artículo conoceremos en qué consiste este modelo y su importancia dentro de la industria B2B.
Outbound sales: ¿En qué consiste?
El modelo de outbound sales o ventas salientes consiste en contactar de manera directa y proactiva a potenciales clientes (ya sea por medio de llamadas, correos o reuniones presenciales) para darles a conocer nuestras soluciones y convencerlos de adquirir nuestros productos y servicios, sin la necesidad de que estos prospectos nos conozcan o hayan mostrado algún tipo de interés previo en nuestra marca.
Así, este método representa una prospección de clientes más “agresiva” a la hora de buscar cerrar ventas para nuestra empresa, diferenciándose, por ejemplo, de modelos como el inbound sales, que pretende, en primer lugar, que el prospecto conozca y se interese de forma natural en nuestras soluciones para posteriormente ofrecer un trato más personalizado en la experiencia de compra.
En particular, el uso de acciones vinculadas al outbound sales continúa entregando buenos resultados en el mercado. Por ejemplo, las empresas que no realizan llamadas en frío (contactar a clientes potenciales sin previo aviso) tienen un 42% menos de crecimiento respecto de aquellas que si lo hacen.
¿Cómo beneficia el outbound sales a las empresas B2B?
Al igual que las empresas B2C, los negocios B2B tienen la necesidad de mejorar sus indicadores comerciales. De este modo, una estrategia outbound representa una valiosa alternativa para que este tipo de organizaciones optimice su prospección de clientes para incrementar sus ventas en el mercado.
A continuación, se detallan los principales beneficios de utilizar una estrategia outbound sales en nuestra organización:
1. Oportunidades de ventas inmediatas
Las llamadas y correos con los prospectos representan la posibilidad de generar ventas B2B de manera más rápida. De hecho, se estima que el 82% de los compradores acepta reuniones con vendedores que se acercan de forma proactiva, por lo que mediante este tipo de tácticas logramos marcar presencia continua en el mercado.
2. Enfoque en prospectos de calidad
Al invertir tiempo, dinero y capital humano en contactar con clientes potenciales mediante una prospección B2B más directa, se busca optimizar el uso de estos recursos y los esfuerzos realizados a través de un enfoque centrado en comunicarnos con prospectos que realmente puedan llegar a representar una oportunidad de negocio para nuestra empresa. Es decir, el objetivo es contactar solo con potenciales clientes que cumplan los parámetros de calificación definidos.
3. Conocimiento e interés en nuestra marca
Cuando tomamos la iniciativa en contactar a clientes potenciales, damos a conocer nuestra marca y las soluciones que ofrecemos. Así, por ejemplo, logramos generar interés en prospectos que no nos conocían. Como muestra de ello, el 75% de los ejecutivos está dispuesto a asistir a un evento (ya sea una reunión, presentación, entre otros) con base en simplemente una llamada o correo electrónico en frío.
We-Prospect: potenciamos la prospección B2B de tu negocio
Como puedes ver, el outbound sales potencia la capacidad de las empresas B2B de producir leads calficados y ventas. Por esta razón, en We-Prospect hacemos uso de este tipo de estrategias (consultoría comercial, herramientas de analítica avanzada, entre otras) para generar valiosas oportunidades de mercado.
Así, mediante un eficiente sistema de prospección, apoyamos a distintas empresas a contactar con clientes potenciales de calidad para incrementar su nivel de ventas B2B.
